杭州晓书馆预约须知

日期:2018-04-12 浏览次数:129741次

    

    Q:晓书馆每日开馆时间段为?

    A:周日/周二/周三/周四开放时间为09:00-20:00

    周五/周六开放时间为09:00-22:00

    周一闭馆

    

    Q:如何入馆不用排队?

    A:进入晓书馆需提前在线预约,预约成功即可凭身份证在预约时段内进出,无需排队。预约时,请务必使用本人身份证,线上预约一证一人。

    

    Q:可提前多少天预约入馆?

    A:预约通道开放一周内的线上预约。

    

    Q: 小朋友/老年人需要预约吗?

    A: 14岁以下的小朋友无需在线预约,亦不可单独入馆,需由一位成人陪同进入(成人按正常流程预约),且馆内一位成人仅能陪同一位小朋友。70岁以上的老人无需在线预约,但需至前台签到处进行线下登记,身份信息核对后可免排队进入。

    

    Q:预约时显示"该时段已约满",怎么办?

    A:若行程可变更,建议您预约其它时段后前往。若未预约到馆,请至前台进行线下预约,按签到顺序排队入馆(排队时长以当时人流为准)。

    

    Q:微信公众号预约不了,怎么办?

    A:可以点击右上角→网页中打开链接,再次尝试预约。

    

    Q:预约后想取消或者改期怎么办?

    A:请登陆官网"预约查询"页面,进行取消操作。

    

    Q:预约后没有按时到场,会影响下次入馆吗?

    A:3个月内累计2次违约不到场的书友,将在3个月内无法进行线上预约。若行程有变,请提前取消预约,如有疑问可咨询官微。

    

    Q:我预约后到场需要带什么证件吗?

    A:入馆必须携带本人身份证。

    

    Q:我是港澳台书友,该如何填写?

    A:港澳台书友预约,直接填写身份证号码即可,无需输入括号和斜杠。例:AB/123456(7)或A/123456(7),填写为:AB1234567或:A1234567即可。